Política de Devolução e Reembolso

O Calcula Exato oferece 10 cálculos gratuitos para você testar o aplicativo antes de assinar qualquer plano pago. Ainda assim, garantimos o seu direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC) para compras feitas por meios digitais.

1. Prazo de arrependimento (7 dias corridos)

Se você assinar o Plano Mensal (R$ 20,00/mês) ou o Plano Anual (R$ 97,00/ano) e desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir da confirmação do pagamento, você tem direito ao estorno de 100% do valor pago.

2. Como solicitar o reembolso ou cancelamento

Para pedir reembolso (dentro dos 7 dias) ou cancelar a renovação futura da assinatura, a qualquer momento:

1. Envie um e-mail para lojadolar@gmail.com informando o e-mail Google usado no cadastro e o plano assinado.
2. Se possível, anexe o comprovante de pagamento.
3. Sua solicitação é confirmada e o acesso ao plano pago é encerrado assim que o reembolso é processado (ou na data de cancelamento, se não houver pedido de estorno).

3. Prazo de processamento

Assinaturas pagas via Cakto têm o estorno processado por essa plataforma de pagamentos, conforme o método utilizado (Pix, cartão de crédito ou boleto) — podendo levar até 10 dias úteis para refletir na sua conta ou fatura, conforme os prazos do seu banco ou operadora.

4. Fora do prazo de 7 dias

Após os 7 dias corridos, não há obrigação legal de reembolso do período já pago, mas você pode cancelar a renovação a qualquer momento pelos mesmos canais — o acesso permanece ativo até o fim do ciclo (mensal ou anual) já pago, sem cobrança adicional depois disso.

5. Contato

Dúvidas sobre devolução ou cancelamento: lojadolar@gmail.com.